Köpek Bakımına Başlamak için 6 Adım

Bir köpek bakımevi açmaya karar verdiğinizde, muhtemelen mümkün olan en kısa sürede faaliyete geçmek isteyeceksiniz. Yeni tüylü arkadaşların vaadini beklemek zor!

Ancak, bir kreş açmayı seçmekle gerçekten rezervasyonları kabul etmek arasında birkaç adım vardır. Tesis bulmaktan ve personel işe almaktan standartları belirlemeye kadar güvenli köpek oyunu sağlamak , alınacak kararlar var.

Gingr'de evcil hayvan bakımı işletme yönetimini geliştirmek için çözümler konusunda uzmanız. Bir köpek kreşine başlamak söz konusu olduğunda birkaç yaygın gerekliliği fark ettik ve bunları aşağıdaki adımlarda derledik:

1. Bir köpek kreşinin iş modelini anlayın.
2. Tesislerinizi güvence altına alın.
3. Nitelikli personel istihdam edin.
4. Hizmetlerinizi fiyatlandırın.
5. Hayvan değerlendirmesi için bir sistem geliştirin.
6. İşletmeniz için riski azaltın.

Köpek kreşinizi açmaya hazır mısınız? Başlayalım.

1. Bir köpek kreşinin iş modelini anlayın.

Bir köpek kreşi açmadan önce, bu tür bir iş modelinin neleri gerektirdiğine dair net bir anlayış geliştirmeniz gerekir.

Diğer hizmet sektörlerinden çok farklı, köpek bakım işletmeleri tekrarlanan işlere güvenin - operasyonlarınızın çoğu açısından hesaba katmanız gereken bir şey.

Bu, aşağıdakiler tarafından oluşturulabilir:

ton balığı köpekler için güvenli midir

• Üyelikler. Özellikle düzenli müşteriler, örneğin haftalık olarak geri dönecek olanlar için, üyeliklerden indirimli fiyatla veya ek hizmet ve avantajlardan yararlanabileceklerdir.
• Delikli kartlar. Bu, müşterilere toplu olarak indirimli bir fiyatla hizmet paketlerinin (ör. köpek kreşinizde 12 konaklama) satılması anlamına gelir.
• Ek hizmetler. İster bakım ister eğitim olsun, ek hizmetler, müşterilere daha fazla değer sağlamanıza ve işlerini ek bir konaklamanın ötesinde korumanıza olanak tanır.

Köpeğinizin günlük bakımına başlarken, bu yönleri planlamanıza dahil edin. Bu, bakım tesisleri inşa etmek anlamına gelebilir, sertifikalı bir köpek eğitmeni işe almak personelinize veya indirimli toplu fiyatlandırma oluşturma.

Bunu izleyen adımlarda gezinirken, bunu tekrar eden işleri göz önünde bulundurarak yapın.

2. Tesislerinizi güvence altına alın.

Bir köpek kreşi açma kararınızı gerçekten değerlendirdikten sonra, işi gerçekten inşa etmeye başlayabilirsiniz. Sıfırdan gidiyorsanız, tesislerin güvence altına alınması önce gelir.

Köpeğinizin günlük bakımı için fiziksel tesisleri güvence altına almanın iki ana yolu vardır:

• yer kiralamak
• bir yer inşa etmek/satın almak

İlk seçenek, büyük başlangıç ​​finansmanı olmayan işletmeler için genellikle daha erişilebilirdir (tesisleri satın almak/inşa etmek inanılmaz derecede pahalıdır!).

Yine de, bir alan kiralamak, evcil hayvan dostu bir tesis bulmanız gerektiği anlamına gelir (veya üzerinde değişiklik yapmanıza izin verilen) ve muhtemelen ev sahibinizi ek bir sigortalı taraf olarak listeleyen bir sigorta poliçesi.

Tesis seçeneklerinizi değerlendirirken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

Konum

Konum, seçtiğiniz tesislerde büyük rol oynayabilir. Genellikle konum, güvence altına alabileceğiniz tesisin fiyatı ve türünde büyük bir rol oynar.

Birinci sınıf bir mağaza alanının peşine düşmek isteyebilirsiniz, ancak bunun farkında olun. endüstriyel ve karma kullanım alanları, konum söz konusu olduğunda da başarılı olabilir.

İmar Yönetmeliği

Yasal olarak izin verilen bir alanı işlettiğinizden emin olmak için bölgenizdeki imar düzenlemelerini keşfedin. İşletmelerin ve hatta daha çok hayvanların bulunduğu işletmelerin nerede bulunabileceği konusunda genellikle düzenlemeler vardır.

Fiziksel Tesisler

Bir hayvanın gözünden binayı keşfedin. Çitle çevrili bir oyun bahçesi gibi keşfedilecek alan var mı? Döşeme, hastalık kontrol ve kayma direnci standartlarına göre kabul edilebilir mi? Banyoları ve derin tesislerin temizliğini desteklemek için sıhhi tesisat var mı?

3. Nitelikli personel istihdam edin.

Evcil hayvan ebeveynlerinin köpeklerini sizin bakımınıza bırakması için, Köpek bakım uzmanlarından oluşan yetkin bir personel çalıştırdığınıza güvenmeleri gerekir. . Şirket içi işe alım süreçlerinizde aramanız gereken birkaç temel özelliğin yanı sıra, hizmetleriniz düşünüldüğünde sizi dış müşteriler arasında öne çıkaracak birkaç temel özellik vardır.

Çalışanları işe alırken aşağıdaki özellikleri arayın:

• Köpekler için bir aşk. Bunu söylemeye gerek yok - eğer birisi daha çok kedi insanıysa veya korkunç bir köpek alerjisi varsa, işiniz için doğru kişi değildir.
• Çeşitli spesiyaliteler. gibi çeşitli uzmanlık alanlarından personel almayı düşünün. tımar ve köpek eğitimi. Bu, ihtiyaç duyulduğunda MacGuyvering çözümleri yerine daha geniş bir hizmet yelpazesini rahatça sunmanıza olanak tanır.
• Temel eğitim ve sertifika. Köpek kreş çalışanları, köpek CPR'sini anlamalı ve diğer temel ilk yardım ihtiyaçları . Resmi evcil hayvan bakımı sertifikası aramayı düşünün, örneğin PACCC aracılığıyla sağlanan .
• Uyum becerisi. Evcil hayvan bakımında her gün farklı görünecek. Yeni köpek kreş yönetimi yazılımının dahil edilmesi veya beklenmedik durumlarda (ABD'yi kasıp kavuran mevcut COVID-19 salgını gibi) yeni sorumluluklar gibi değişen koşullara uyum sağlama becerisine sahip personel istihdam edin.

Baştan itibaren dikkatli bir şekilde işe alım, daha sonra ortaya çıkabilecek kötü sorunları önleyecektir, bu nedenle ekip üyelerini seçerken özellikle dikkatli olmak akıllıca bir karardır.

4. Hizmetlerinizi fiyatlandırın.

Hizmetlerinizi nasıl fiyatlandırmayı seçtiğiniz, genel olarak operasyonlarınız üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Hizmetlerinizi fiyatlandırırken aşağıdakileri aklınızda bulundurun:

Dikkatli Fiyatlandırma

İşletmenizin kârlı olması (işletme maliyetlerinizden daha fazla gelir getirmesi) gerekirken, fiyatlandırmanızı belirlemek bu temel olgudan daha karmaşıktır.

Fiyatları çok yüksek ayarlamak, bu tür abartılı fiyatları ödemek istemeyen müşteriler için dışlayıcı olurken, fiyatları çok düşük ayarlamak, hizmetlerinizin dernek tarafından alt düzeyde görünmesine neden olacaktır. Hizmetlerinizi yansıtan fiyatlar belirlemeyi hedefleyin, bu nedenle, daha yüksek fiyatlandırıyorsanız, müşterilere gerçekten bu değeri sağladığınızdan emin olun.

en iyi kablosuz elektrikli köpek çiti

Ayrıca, basit bir fiyatlandırma yapısının her zaman galip geleceğini unutmayın; ne siz ne de müşterileriniz karmaşık bir fiyatlandırma yapısından faydalanmaz.

Mevduat Kabulü

Mevduat kabul etme yeteneği, evcil hayvan bakımı işletmelerinin programlanması söz konusu olduğunda özellikle önemlidir.

Rezervasyon yapan müşterilerin bunu takip etmesini sağlamak için depozitoyu fiyatlandırma yapınıza dahil etmeyi düşünün (ödemenin bir yüzdesini peşin alarak).

Yinelenen ödemeler

Gündüz köpek bakımları için, sahiplerinin evcil hayvanlarını düzenli olarak tesise getirmeleri yaygındır. Bu, haftanın her günü, düzenli bir programa göre haftanın birkaç günü veya hatta haftada bir aynı gün olabilir.

Bu müşterilere yinelenen bir ödeme yapısı sunmayı düşünün, böylece her seferinde ödeme yapmayı hatırlamak zorunda kalmazlar. Örneğin, günlük paketler (konsept olarak delikli kartlara benzer) sunmak, evcil hayvan sahiplerinin tek bir işlemle birden fazla günlük bakım satın almalarına olanak tanır.

Personele İpuçları

Köpek kreş hizmeti için ipuçlarını kabul etme sektörde biraz tartışmalı, bu yüzden onları teşvik edip etmemeye karar vermek size kalmış.

Bir yandan, bazı evcil hayvan bakım müşterileri, özellikle düzenli müşterilerse ve başlangıçta daha yüksek bir fiyat aralığı ödüyorlarsa, hizmet için bahşiş istenmesine içerler.

Bununla birlikte, evcil hayvan bakımı çalışanları ve hayvanlar arasında kesinlikle kişisel ilişkiler olabilir ve müşteriler, minnettarlıklarını bahşiş yoluyla ifade etme fırsatını isteyebilir. Aynı kural için de geçerlidir bahşiş veren köpek bakıcıları fazla!

Fiyatlandırmanızı genel olarak değerlendirin ve ipuçlarını kabul etmenin olumlu bir karar olup olmayacağına karar verin. Fiyatlandırma ve kar hakkında daha fazla bilgi için, bu kılavuza göz atın bir köpek kreş iş planı oluşturmak için.

5. Köpek değerlendirmesi için bir sistem geliştirin.

Daha önce müşterilerin köpeklerini size emanet etmek için personelinize güvenmeleri gerektiğinden bahsetmiştik. Bununla birlikte, bu düşüncenin başka bir yönü daha var - tesisinizdeki diğer köpekler.

Personel eğitilebilir ve yönetilebilir olsa da, özellikle başlangıçta biraz asilerse, hayvanlarla yapmak biraz daha zor olabilir.

önemli olan bakımınızda olacak her hayvanı değerlendirin personelinizin ve tesisinizdeki diğer hayvanların yeni gelenin etrafında güvende olacağından emin olmak için. Bu, her şey için geçerlidir. köpeklerle çalışmayı içeren iş - diğer evcil hayvanların yanı sıra!

Köpek müşterilerini değerlendirirken birkaç ipucu:

• Bir ilk değerlendirmeyi tamamlayın. Bir müşterinin rezervasyondan önce personelinize güvenmesi gerektiği gibi, sizin de evcil hayvanına güvenmeniz gerekir. Bakımınıza gelen tüm hayvanlar için standart olan bir ilk değerlendirme oluşturun ve bu ilk kontrolü geçemeyen hayvanları kabul etmekten kaçının.

• Personelinizin tanıdığından emin olun köpek saldırganlığının belirtileri . Personeliniz, bakımınızdaki köpeklerde erken sıkıntı belirtilerini tanımakta kendilerini rahat hissettiklerinde, tepki verebilir ve etkileşimi buna göre kaydedebilirler.

• Devam eden bir konuşmayı sürdürün. Bir köpeğin mizacının değişme şansı her zaman bulunduğundan, değerlendirme devam eden bir süreç olmalıdır. Evcil hayvan bakım yazılımıyla çalışıyorsanız, çalışanlar bir köpekle etkileşime geçmeden önce diğer personelin görmesi için kolayca notlar ve bildirimler bırakabilir.

Personelinizin ve müşterilerinizin güvenliği, herhangi bir köpek bakım işi için çok önemli bir husustur. Değerlendirme sürecini erkenden düşünmek, ileriye dönük aksiliklerin önlenmesine yardımcı olacaktır.

6. İşletmeniz için riski azaltın.

Son olarak, diğer herhangi bir ticari girişimde olduğu gibi, potansiyel riskin erken anlaşılması ve azaltılması çok önemlidir. Aslında, canlı ve zaman zaman öngörülemeyen hayvanlarla çalışacağınız için bu özellikle önemlidir!

Bunda rol oynayan birkaç farklı faktör var:

Sigorta

Sigorta, en kötü senaryoda evcil hayvan bakımı işinizi koruyacaktır - ister yasal ücretleri karşılıyor, isterse temel onarımları finanse ediyor veya hatta kayıp geliri karşılıyor olsun.

Ticari ve mesleki sorumluluk ve mülkiyet kapsamı gibi genel işletme sigortası seçeneklerine yatırım yapmak isteyecek olsanız da, evcil hayvan işletmesine özel teminat türleri de vardır.

Bu, hayvan kefalet sigortası ve hatta kayıp kilit kapsamı içerir.

Yazılım

Teknoloji, çeşitli endüstrileri fırtına gibi alıyor, sivil toplum kuruluşlarından izleme süresi dijital küreye giden olaylara. Evcil hayvan bakım endüstrisinde birçok köpek eğitimi ve kreş yazılım çözümleri köpeğinizin günlük bakımının da riski azaltmasına yardımcı olmak için.

Online rezervasyonlar, zamanlama ve ödemeler ile işletmeniz nelerin beklendiği konusunda net bir resme sahip olacaktır. operasyonlarınızın her noktasında. Bu gözetim, hiçbir zaman tehlike noktasına kadar aşırıya kaçmamanızı sağlar.

Ayrıca, bu çözümlerin çoğu, uyarıların ve notların kolay iletişimini sağlar. Bu, her personel üyesinin bakımınızdaki bir köpeğin geçmişinin farkında olduğu anlamına gelir. Herhangi bir davranış çakışması hızlı bir şekilde iletilecektir.

Afet Hazırlıkları

Şu anda ABD'yi kasıp kavuran COVID-19 pandemisinin ardından, büyük ve küçük işletmeler proaktif düşünmenin ne kadar gerekli olduğunu fark ediyor.

İşletmenizin bu veya benzeri çatışmalardan nasıl etkilenebileceğini düşünün ve bu sorunların ortaya çıkması için bir eylem planı oluşturmayı hedefleyin.

kısa saçlar için en iyi köpek fırçası

Uzun süreli (belki bir hafta) yatılı bakımda hayvanlara nasıl bakacağınızı biliyor musunuz? Evcil hayvan maması mevcut mu? Personelinize nasıl bakılacağını ve tazmin edileceğini düşündünüz mü? Bu sorulara gerçekten ihtiyacınız olmadan önce yanıt almayı hedefleyin.

Bir köpek kreşi açmak değerli bir çabadır, ancak ilk tüylü misafirinizi karşılamadan önce atmanız gereken birkaç adım vardır. Hazırlıklarınızı başlatmak için bu kılavuzu kullanın ve harika bir başlangıç ​​yapacaksınız!

Yazar hakkında: Andy Gale, Satış ve Pazarlama Direktörüdür. Zencefil , evcil hayvan yatılı ve köpek bakım şirketleri için lider bir yazılım sağlayıcısı. Gake, evcil hayvan bakımı işletme sahiplerinin günlük yönetimde sezgisel yazılımın değerini anlamalarına yardımcı olur ve ayrıca sahadaki işletme sahiplerini desteklemek için diğer evcil hayvan bakımı endüstrisi liderleriyle ortak olur.